Recepcionista de hotel
El sector turístico en España es un sector con gran demanda de profesionales, donde cada vez más se exige y valora la formación.
Fórmate para trabajar como recepcionista de hotel y adquiere las capacidades para el desempeño de una profesión con mucho futuro y un gran presente en nuestro país.
Complementamos la formación en la materia con un curso de inglés técnico orientado a la materia de formación. Esta formación está incluida dentro del curso de que ofrecemos.
Curso con contratación garantizada. Una vez finalizada la fase de formación te garantizamos el acceso a un contrato de trabajo indefinido dentro de la Unión Europea.
Curso de recepcionista de hotel
Objetivos del curso
Este curso te prepara y forma para realizar las tareas profesionales de recepcionista de hotel: gestión de reservas, asistencia e incidencias, atender las comunicaciones telefónicas y a través de internet y realizar funciones administrativas, de facturación y comerciales, etc. ofreciéndote todos los recursos necesarios y temarios actualizados que necesitas para atender a los clientes.
Una vez completada la formación habrás adquirido la formación básica necesaria para el desempeño de las tareas de recepcionista de hotel, y podrás realizar prácticas concertadas en diferentes hoteles. La duración de las prácticas será de 150 horas, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir en jornadas de 4 o de 8 horas.
Materiales y Temario
Materiales
- Manual teórico desarrollado por el equipo formativo de DOP
- Material de apoyo audiovisual
- Material para las prácticas
Temario
- MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
- MÓDULO 2: Legislación turística.
- MÓDULO 3: Departamentos de un hotel.
- MÓDULO 4: Departamento de reservas.
- MÓDULO 5: Departamento de mostrador.
- MÓDULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
- MÓDULO 7: Departamento de consejería.
- MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
- MÓDULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
- MÓDULO 10: Sistema de Gestión de Reservas Ópera ( simulador de gestión informática ).
- MÓDULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer.
Contratación garantizada
A todas las personas participantes en el curso, una vez finalizada la formación, les garantizamos el acceso a un puesto de trabajo indefinido dentro de la Unión Europera. El compromiso de contratación de este curso de formación es del 100% de alumnado que lo cursa.
No dejes pasar la oportunidad de conseguir una formación especializada que te garantiza el acceso a un puesto de trabajo.
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